FRÅGOR OCH SVAR OM COVID-19

Kan man bli smittad av lösviktsgodis?

Det finns för närvarande ingen information enligt varken den Europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet (EFSA), Folkhälsomyndigheten eller Sveriges Livsmedelsverk (SLV) som tyder på att någon har smittats genom livsmedel eller vatten. Livsmedelsverket har tidigare uttalat att lösviktsgodis hittills inte varit orsaken till någon spridning av virus eller bakterier.

Enligt Svenska Livsmedelsverket (SLV) smittar Coronaviruset via små mikroskopiska droppar i luften och inte ens om det hypotetiskt sett skulle finnas virus på lösviktsgodiset, så skulle det smitta. Viruset måste ner i luftvägarna för att orsaka sjukdom och inte ner i magtarmkanalen.

På Livsmedelsverkets hemsida kan du läsa Svenska Livsmedelsverkets frågor och svar om:

Lösgodis

Coronavirus och livsmedel

Källa: Folkhälsomyndighetens frågor och svar: https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/fragor-och-svar/

Källa Svenska Livsmedelsverket (SLV):  Information om Coronavirus

Hur gör ni för att säkerställa att det inte blir trängsel i era butiker?

Vi följer Folkhälsomyndighetens föreskrifter och råd.

Personalen i våra butiker är tydligt informerad om att hjälpa till att undvika eventuell trängsel som i sällsynta fall kan uppkomma & uppmana kunder att hålla avstånd. Med början i påskveckan finns hjälpmedel i form av golvdekaler som underlättar att hålla avstånd, dels i lösgodisavdelningen, dels i kassan.

Vi erbjuder också sedan en kort tid tillbaka tjänsten Click & Collect som ger våra kunder möjligheten att beställa varor på nätet för avhämtning i samtliga våra butiker, se  Webbshop för mer information.

En majoritet av butikerna är dessutom anslutna till www.foodora.se där man utöver att beställa våra produkter på nätet även får dem hemlevererade.  Klicka på länken, skriv in staden du bor i och sök sedan på Hemmakväll så ser du om vi levererar dit just du bor.


Hur hanterar ni på Hemmakväll lösgodis ur en hygiensynpunkt?

Vi tar naturligtvis Covid-19 och våra kunders oro på största allvar. Hälsa och säkerhet för våra kunder och medarbetare är av största betydelse.

Vi har alltid haft ett väldigt stort fokus på hygien och kvalitet i våra butiker, för vår personal och i hanteringen av godis och det är något som vi naturligtvis fokuserar ännu mer på för tillfället.

Vår personal använder alltid handskar i all hantering av lösgodis.

Vi har skyltar i alla butiker som tydliggör att man som kund ska använda skedar när man tar godis.

Vi har, utöver våra vanliga strikta hygienrutiner från och med den 13/3 2020 plasthandskar som man kan ha på sig när man tar skedarna och godis. Vi rengör dessutom känsliga ytor extra ofta, flera gånger dagligen.

Skedarna diskas minst varje dag. I samtliga våra nybyggda eller nyrenoverade butiker sedan 2016 har vi engångsskedar, dvs varje kund har en egen sked som diskas direkt efter användning och innan nästa kund använder den.

Vi har inte lock på våra godislådor för att minimera risken att man kommer åt godiset med händerna när man lyfter locket, vilket annars är lätt hänt när man har lock på burkarna.

 

Varför har ni inte lock på lådorna?

Vi har inte lock på våra godislådor, som är ett miljögodkänt alternativ, för att minimera risken att man kommer åt godiset med händerna vilket är vanligt när man lyfter locket.

Vi har utöver våra vanliga strikta hygienrutiner nu även plasthandskar som vi uppmanar våra kunder använda när de är i butiken.

Vi drar för våra skydd under de timmar vi har stängt för att godiset ska vara färskt.

 

Hur hanterar ni skedarna?

Skedarna diskas minst varje dag liksom facket de ligger i. I samtliga våra nybyggda eller nyrenoverade butiker sedan 2016 har vi engångsskedar, dvs. varje kund har en egen sked som diskas direkt efter användning och innan nästa kund använder den. Vi jobbar på att flera ska få samma system och efterhand som vi renoverar butiker inför vi detta.

 

Vad händer om någon hostar eller nyser ner i lådorna?

Vi kan ju aldrig garantera något till 100 % men våra butiksanställda är på plats ute i butiken och lösgodisavdelningen. De gör sitt bästa för att hjälpa alla kunder plocka godis på det mest hygieniska sättet.

I butiken uppmanar vi både genom personal och skyltar att man ska tänka på hygienen och använda skedar samt plasthandskar när man tar lösgodis, oavsett om godiset är inslaget eller inte. Då vi inte har lock på lådorna så finns det ingen naturlig anledning att stoppa ner händerna i godislådan. Vi har även från och med den 13/3 2020 plasthandskar i butikerna som vi uppmanar våra kunder att använda.

Skulle detta ändå hända och upptäckas så kommer vår personal naturligtvis ta bort lådan och byta ut godiset.

Vi uppmanar till och hoppas naturligtvis att alla tar sitt individuella ansvar och inte kommer till butiker eller arbetsplatser om man är sjuk.

 

Hur säkerställer ni att er personal inte är sjuka eller smittar?

Vi har en förebyggande ståndpunkt och har redan sedan tidigare strikta regler för vår personal när det gäller hygien som naturligtvis nu är ännu mer omfattande.

  • Vi har en strikt policy på att man ska stanna hemma om man upplever symptom
  • Vi har restriktioner för både affärsresor och privata resor
  • Vi har restriktioner om personal eller någon närstående har varit i kontakt med någon som drabbats av viruset
  • Våra medarbetare använder plasthandskar i all lösgodishantering i butik
  • Vi har numera endast pappershanddukar i våra personalutrymmen
  • Vi har extra handsprit för personalen
  • Vi rengör extra känsliga ytor flera gånger dagligen i butik
Våra rutiner kring lösgodiset!

Fakta från Folkhälsomyndigheten och SLV

Det finns för närvarande ingen information enligt varken den Europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet (EFSA), Folkhälsomyndigheten eller Sveriges Livsmedelsverk (SLV) som tyder på att någon har smittats genom livsmedel eller vatten. Livsmedelsverket har tidigare uttalat att lösviktsgodis hittills inte varit orsaken till någon spridning av virus eller bakterier.

Enligt Svenska Livsmedelsverket (SLV) smittar Coronaviruset via små mikroskopiska droppar i luften och inte ens om det hypotetiskt sett skulle finnas virus på lösviktsgodiset, så skulle det smitta. Viruset måste ner i luftvägarna för att orsaka sjukdom och inte ner i magtarmkanalen.

På Livsmedelsverkets hemsida kan du läsa Svenska Livsmedelsverkets frågor och svar om:

Lösgodis
Coronavirus och livsmedel

Källa: Folkhälsomyndighetens frågor och svar: https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/fragor-och-svar/

Källa Svenska Livsmedelsverket (SLV):  Information om Coronavirus