Köpvillkor privat

Beställning

Alla beställningar sker via vår hemsida www.hemmakvall.se/foretag. En automatisk orderbekräftelse skickas ut till angiven e-postadress när du genomfört ditt köp. Detta är ett bevis på att vi mottagit din order. Avtal ingås när ordern är bekräftad. Om något är felaktigt i beställningen ber vi dig att omgående kontakta aktuell butik. Kontaktuppgifter till alla Hemmakvälls butiker hittar du här. Hemmakväll förbehåller sig rätten att häva köpet om det finns skälig anledning att misstänka bedrägeri. Misstankar om brott polisanmäls alltid.

Priser

Alla priser är angivna exklusive moms. Vi reserverar oss för fel som härrör till tekniska problem.

Leveranssätt

I dagsläget kan vi endast erbjuda avhämtning i butik. Det innebär att du själv hämtar din beställning i förvald butik. Vi behandlar och packar din order i vald Hemmakväll butik senast 4 dagar efter lagd order. När din order är klar för avhämtning skickar vi en sms-avisering till dig. Skulle någon av lösgodisartiklarna som är del av innehållet i din beställning, förberhåller vi oss rätten att byta ut mot annan sort som ingår i blandningen.

Ej avhämtade varor återbetalas ej.

Betalning

Vi accepterar kredit- och betalkort (VISA och Mastercard) eller fakturabetalning i samarbete med Klarna. Vid betalning mot faktura tas alltid en kreditupplysning och varje kund bedöms enskilt. En fakturaavgift tas ut enligt Klarnas betalningsvillkor, som du hittar här.

Alla beställningar ska vara betalda med kort (eller fakturerade via Klarna) innan avhämtning. Det går inte att betala i butik vid leveranstillfället.

Hemmakväll lagrar aldrig information som rör dina betaluppgifter. Har du frågor kring själva betalningen, hänvisar vi till Klarnas kundservice https://www.klarna.com/se.

Ångerrätt

Då detta är ett avtal mellan två företag gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen. Det innebär att det inte finns någon ångerrätt vid lagd beställning. Du har dock alltid rätt att häva köpet vid eventuell leveransförsening eller slutsålda produkter. Om du vill häva ditt köp, kontakta vald butik där du önskar hämta varorna, inom 10 dagar från lagd beställning. Hitta din butik här.

Reklamation

Vi gör vårt yttersta för att du som kund ska vara nöjd med våra produkter. Vi arbetar ständigt med att kunna erbjuda de bästa produkterna och den bästa servicen. Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Om du ändå inte skulle vara nöjd och vill reklamera en produkt, gör du det till vald butik inom 10 dagar. Hitta din butik här.

Behandling av personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Hemmakväll kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Vid utförandet av den beställda tjänsten kommer dina kontaktuppgifter att lämnas till vald butik så att personalen kan komma i kontakt med dig vid behov. Hemmakväll förbehåller sig rätten att kommunicera med dig ur marknadsföringssyfte via sms, mail eller post om detta är godkänt vid beställningstillfället.

Genom att göra en beställning av en tjänst och genom registreringen av kunduppgifter i samband därmed, samtycker kunden till att Hemmakväll AB behandlar uppgifterna för det ändamål som anges ovan.

Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån oss till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundkorg när du surfar runt hos oss. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Övrigt

Vi tar tacksamt emot synpunkter och feedback angående våra tjänster och produkter. Vill du komma i kontakt med ansvarig för Hemmakväll skicka ett mail till: [email protected].